客户服务

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    锐强体育集团提供全方位商用健身家庭健身体能训练等多种健身房健身器材的解决方案的售前、售中和售后技术咨询,赖以济南便捷、有效的畅通物流,业务由济南覆盖全国,拥有全国移动式的售后服务人员,为您提供24小时的售后服务保障。

锐强体育销往全球的健身器材

售前服务

    锐强体育集团愿为您提供专业的健身器材打造方案,锐强体育拥有十余年的专业的健身房配置经验,完善的精英设计师团队,以丰富的规划经验,使我们更懂得如何合理的规划运动场馆的格局,来为客户提供完善的健身器材配置方案,运用多种呈现形式,结合场地的实际情况及时反馈和调整,能为您的健身房客免费提供量身定制3D效果图。

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技术培训、技术支持

    在健身器材交付使用时,各项手续齐全,使用前,做必要的技术指导,并提供免费的技术培训;免费提供设备技术资料,图纸与安装维修手册,中英文操作手册;系统实施结束后,锐强体育集团提供二-三年的免费上门维护服务。

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户外综合区.JPG

店内的跑步机


锐强体育店内的按摩椅

锐强体育店内的力量器材

售后服务

    第一、锐强体育在每件提供的健身器材上都印有24小时服务热线电话,如出现需应急事件或事故,可第一时间联系公司总部:0531-67867867,我公司将会马上采取行动,联系当地售后点,对事件进行处理;

    第二、锐强体育提供的健身器材都承保有产品质量险、产品责任险、公众责任险及人身意外伤害险,对健身器材损坏而产生的伤害,锐强体育将根据相关法律规定进行相应赔偿;

    第三、锐强体育将会对每一位客户进行健身器材正确使用的培训,尽量减少因使用器材而发生的事故。并且,锐强体育(0531-67867867)承诺半年不低于两次的免费电话追踪服务,一旦健身器材运转有异,我们将马上派遣我们的技术人员上门进行检修,在源头上杜绝事故发生的可能性。

    锐强体育在山东各市区配备专业的售后服务中心,安装完毕验收合格后,随时维修,随叫随到。

    备注:质保期内,我司提供免费维修、定期免费巡检的承诺;在质保期后,提供免费上门服务只收取更换的设备、材料、人工等成本费用。

    让客户满意的服务策略,锐强体育集团售后服务工作原则:坚决拥护和贯彻执行国家有关法律法规,执行国家部分商品修理更换退贷责任的规定,严格遵照济南锐强体育用品有限公司的售后服务流程,遵循“质量问题不分大小,把客户的满意度提高到99.99%”,实行“周到、快捷、终身服务”的原则,为广大的选择锐强体育健身器材的用户提供尽善尽美的服务。